La réversibilité de Dolibarr correspond à la capacité de récupérer toutes vos données lorsque vous quittez un hébergeur ou que vous souhaitez déplacer votre installation. Cela inclut la base de données, les documents, les fichiers internes et l’ensemble des informations nécessaires pour relancer votre Dolibarr ailleurs.
C’est un sujet souvent négligé au moment de choisir un hébergement. Pourtant, c’est une question essentielle. Beaucoup d’utilisateurs découvrent trop tard que la récupération complète n’est pas toujours simple et que certains services ne fournissent pas tout ce qui est nécessaire pour faire fonctionner Dolibarr sur un autre système.
Savoir exactement ce que vous pourrez récupérer est donc indispensable pour garder le contrôle sur votre outil.
L'hébergeur ferme ou bien vous souhaitez migrer vers nouveau ?
Quand un hébergeur ferme ou quand vous décidez de migrer vers un nouveau service, la première question qui se pose est de savoir si vous pourrez récupérer l’intégralité de votre Dolibarr. Beaucoup d’utilisateurs imaginent que tout sera fourni automatiquement. Dans les faits, ce n’est pas toujours le cas.
Certains prestataires donnent seulement un export de la base de données. D’autres transmettent une archive partielle qui ne contient ni les documents internes ni les fichiers nécessaires au redémarrage de Dolibarr. Il devient alors impossible de relancer correctement l’installation ailleurs, même si toutes les données semblent présentes.
Ce moment révèle si votre Dolibarr est réellement portable ou s’il dépend de choix techniques propres à l’hébergeur. Quand le service ferme ou quand vous voulez partir, vous découvrez rapidement si votre installation peut être reprise ou si elle est bloquée par manque d’accès aux éléments essentiels.
Vous récupérez la base de données, mais Dolibarr ne redémarre pas
C’est la situation la plus fréquente. Vous recevez un fichier de base de données complet, ce qui peut donner l’impression que vous possédez tout. En réalité, Dolibarr ne peut pas fonctionner uniquement avec ce fichier. Il manque les documents, les modèles, les images, les répertoires internes et toute la structure du logiciel.
Lors de la restauration, tout semble correct au premier abord. Mais l’installation ne démarre pas. Certains menus affichent des erreurs. Les documents PDF ne se génèrent plus. Les liens vers les pièces jointes conduisent à des zones vides. Dolibarr apparaît complet, mais une partie essentielle de son fonctionnement a disparu.
Une base seule ne représente qu’une partie du système. Sans les fichiers, Dolibarr n’a plus son environnement.
Vos documents ne sont pas inclus dans l’export
Même quand la base de données est fournie, les documents stockés dans Dolibarr ne le sont pas toujours. Tous les devis, factures, images, contrats et pièces jointes sont enregistrés dans des répertoires spécifiques du logiciel. Certains hébergements ne donnent pas accès à ces répertoires ou ne les incluent pas dans l’archive fournie.
Cela crée un Dolibarr amputé. Vous retrouvez les lignes de vos documents, mais pas les fichiers eux mêmes. Les historiques sont incomplets. Les factures PDF ne peuvent pas être regénérées. Les justificatifs ont disparu.
Un Dolibarr restauré sans ses documents n’est plus exploitable.
Le fichier de configuration est manquant ou modifié
Pour relancer Dolibarr ailleurs, vous devez posséder son fichier de configuration. C’est lui qui indique au logiciel où se trouvent les données, quelle base utiliser et quelles options sont actives. Sans ce fichier, Dolibarr reste bloqué au démarrage ou pointe vers des chemins incorrects.
Certains prestataires ne fournissent pas ce fichier. D’autres le remplacent par une version simplifiée qui ne fonctionne que sur leur infrastructure. Résultat, l’installation est présente, mais impossible à relancer.
La réversibilité exige un fichier de configuration complet et intact.
D’autant plus que ce fichier contient une clé de déchiffrement de certaines données.
Vous devez avoir une sauvegarde chez vous le plus à jour possible
Pour vous prémunir de genre de problème, ayez une sauvegarde à jour chez moi, pas chez un tiers.
Notre service de Dolibarr en ligne vous envoie un lien de téléchargement de votre sauvegarde chaque semaine.
La sauvegarde est chiffrée, vous devez garder le mot de passe dans un gestionnaire de mot de passe. La sauvegarde contient tout ce qu’il faut pour relancer Dolibarr chez un autre hébergeur.
Que sauvegarder exactement ?
Première possibilité :
Dans Dolibarr, il existe une page permettant d’exporter la base de données, vous devez créer cet export.
Ensuite, toujours au même endroit, vous devez créer une archive des données qui contiendra l’export de la base de données.
Et vous téléchargez ce fichier.
Autrement, via le système proposé par l’hébergeur avec le même principe :
- un export de la base de données (format SQL éventuellement compressé ZIP ou autre),
- le répertoire documents
- et le fichier de configuration (conf/conf.php)
Vous devez obtenir ces données régulièrement, ne faites pas confiance à l’hébergeur.
Sachez que nous migrons gratuitement votre Dolibarr vers notre hébergement sécurisé de Dolibarr en ligne.
